TranscribeAviso de privacidad
Última actualización: 23 de julio de 2026
ENFOCA Transcribe (enfo.ca) convierte tus grabaciones de audio y video en transcripciones y notas. Para hacerlo necesitamos procesar tus datos. Este aviso explica en lenguaje claro qué recabamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ENFOCA (enfo.ca). Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@enfo.ca.
Qué datos recabamos
- Datos de cuenta: tu correo electrónico, nombre (opcional) e idioma de preferencia. Si entras con Google o Apple, recibimos tu correo verificado de ese proveedor.
- Tu contenido: los archivos de audio y video que subes, las transcripciones y notas que se generan, tus plantillas y carpetas.
- Datos de pago: los procesa Stripe. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta; solo guardamos el identificador de tu suscripción y el historial de eventos de facturación.
- Datos técnicos: registros del servidor (fecha, tipo de operación, errores) necesarios para operar y proteger el servicio.
Qué NO hacemos con tus datos
- No vendemos tus datos a nadie.
- No usamos tu contenido para publicidad ni lo compartimos con anunciantes.
- No usamos cookies de rastreo ni analítica de terceros. Las únicas cookies que ponemos son funcionales, para mantener tu sesión iniciada.
- No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Para qué usamos tus datos (finalidades)
Finalidades primarias, necesarias para el servicio:
- Transcribir tus grabaciones y generar notas con inteligencia artificial.
- Administrar tu cuenta, tu plan y tus pagos.
- Enviarte correos transaccionales (enlaces de acceso, confirmaciones, avisos de tu cuenta).
- Prevenir fraude y proteger la seguridad del servicio.
No usamos tus datos para finalidades secundarias (por ejemplo, mercadotecnia) sin pedirte consentimiento por separado.
Con quién compartimos datos (encargados)
Para operar el servicio usamos proveedores que procesan datos por instrucción nuestra, bajo sus propios compromisos de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Fly.io (EE.UU.) | Hosting y almacenamiento | Todos los datos del servicio, cifrados en reposo |
| Deepgram (EE.UU.) | Transcripción y separación de speakers | El audio que subes |
| Groq (EE.UU.) | Transcripción rápida de notas de voz | El audio de notas de voz cortas |
| Moonshot AI y Anthropic (EE.UU. y otros) | Generación de notas, resúmenes y respuestas de Ask ENFOCA | El texto de la transcripción que pides procesar |
| Stripe (EE.UU.) | Pagos y suscripciones | Tu correo y datos de pago |
| Resend (EE.UU.) | Correos transaccionales | Tu correo electrónico |
Al estar varios proveedores en Estados Unidos, tus datos se transfieren internacionalmente. Estas transferencias se realizan con las salvaguardas contractuales de cada proveedor (cláusulas contractuales tipo en el caso del GDPR).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Tú decides: en Ajustes puedes activar la retención automática para que tus transcripciones se borren solas después de 6, 12 o 24 meses, o conservarlas para siempre.
- Si eliminas una transcripción, pasa a la papelera y se borra de forma definitiva poco después.
- Si eliminas tu cuenta, todos tus datos se borran de forma permanente 30 días después. Durante ese periodo puedes cancelar la eliminación iniciando sesión de nuevo.
- Registros de facturación: los eventos de pago se conservan 180 días por razones de auditoría y luego se purgan.
Tus derechos (ARCO y GDPR)
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), y los equivalentes del GDPR (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición), directamente desde la app o por correo:
- Acceso y portabilidad: en Ajustes, "Exportar mis datos" descarga todas tus transcripciones en un ZIP.
- Rectificación: puedes editar tu nombre, correo y cualquier transcripción desde la app.
- Cancelación (supresión): en Ajustes, "Eliminar mi cuenta" borra todo de forma permanente.
- Oposición o cualquier otra solicitud: escríbenos a hola@enfo.ca. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca la LFPDPPP.
Si estás en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En México, ante el organismo garante competente (INAI o su sucesor).
Seguridad
Todo el tráfico viaja cifrado (TLS), los datos se almacenan cifrados en reposo y el acceso a tu cuenta se protege con contraseña, passkeys o proveedores de identidad (Google y Apple). Los detalles están en nuestra página de seguridad.
Aviso importante sobre grabaciones de terceros
Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recabamos datos de menores a sabiendas.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso de forma relevante, te lo notificaremos por correo o dentro de la app antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de última actualización siempre aparece arriba.